Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle.



L'excellence opérationnelle en pratique



Instructors: Gilles PANCZER
Access provided by Coursera Learning Team
25,706 already enrolled
(655 reviews)
Skills you'll gain
- Operational Efficiency
- Operational Excellence
- Process Improvement
- Organizational Development
- Operational Analysis
- Operations Management
- Business Process Improvement
- Six Sigma Methodology
- Quality Improvement
- Process Mapping
- Business Operations
- Operational Performance Management
- Culture Transformation
- Lean Methodologies
- Kanban Principles
- Business Process Management
- Management Training And Development
- Continuous Improvement Process
- Lean Manufacturing
- Kaizen Methodology
Details to know

Add to your LinkedIn profile
9 assignments
See how employees at top companies are mastering in-demand skills


Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review

There are 4 modules in this course
Grâce à ce module, vous allez être en mesure de définir l’excellence opérationnelle. Vous allez en découvrir les grands principes comme la vision et les valeurs et disposerez ensuite d’outils de déploiement d’objectifs comme le hoshin kanri.
What's included
5 videos3 assignments1 discussion prompt
Ce module se concentre sur les méthodes d’amélioration. Vous y verrez les principes fondateurs de l’excellence opérationnelle comme le PDCA et le kaizen. Vous apprendrez ensuite à distinguer les méthodes de résolution de problèmes simples et complexes et à identifier les étapes de résolution de ces problèmes.
What's included
5 videos2 assignments
Dans ce module, les outils fondamentaux de l’excellence opérationnelle vont vous être présentés : les 7 gaspillages, la VSM, les 5S ou encore le Juste à Temps, le Kanban et le Poka Yoke, entre autres outils classiques et spécifiques. Vous serez alors apte à reconnaître l’utilisation de ces outils dans votre environnement et à identifier les bénéfices attendus de chacun d’entre eux.
What's included
12 videos3 assignments1 peer review6 discussion prompts
Ce module va vous permettre d’appréhender le management de l’excellence opérationnelle en mettant en perspective le rôle du manager. Vous reconnaîtrez alors les compétences du manager de l’excellence opérationnelle au travers du Gemba Walk, du développement des compétences ou encore du management quotidien de l’excellence opérationnelle. Vous aurez alors la capacité d’identifier les facteurs de succès d’une démarche d’excellence opérationnelle.
What's included
4 videos1 reading1 assignment2 discussion prompts
Instructors

Offered by
Why people choose Coursera for their career




Learner reviews
655 reviews
- 5 stars
75.38%
- 4 stars
23.08%
- 3 stars
1.07%
- 2 stars
0.30%
- 1 star
0.15%
Showing 3 of 655
Reviewed on Jan 19, 2022
Formation très didactique. Présentation complète des outils à notre disposition, tout en mettant en avant l'importance de l'implication du management.
Reviewed on Sep 1, 2020
Très bon MOOC. Donne un bon aperçu des théories, modèles et outils utilisés dans l'EO, la Qualité et les démarches d'amélioration continue en général. Donne envie d'aller plus loin !
Reviewed on Dec 14, 2020
j'ai pris beaucoup de plaisir à faire ce mooc, j'ai appris plein de choses hors de mon métier de base qui vont m'être utiles.seul regret: pas de français dans ces méthodes?
Recommended if you're interested in Business
ESSEC Business School
ESSEC Business School
Rutgers the State University of New Jersey
ESSEC Business School

Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 10,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy