"Fundamental sales concepts—An overview" is designed to equip an entry-level sales aspirant with the basic knowledge required to begin a career in sales. When you enrol into this course you will be able to:
Fundamental Sales Concepts — An Overview
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Fundamental Sales Concepts — An Overview
Ce cours fait partie de Zoho Sales Representative Certificat Professionnel
Instructeur : Zoho CRM
Inclus avec 
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niveau Débutant
Expérience recommandée
24 heures pour terminer
3 semaines à 8 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Sales cycle concepts
Building customer relationships and sales management concepts
Tailoring sales approaches based on sales channels
Applying sales techniques
Détails à connaître
Certificat partageable
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Récemment mis à jour !
mars 2025
Évaluations
22 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Il y a 6 modules dans ce cours
This module will introduce the learner to the Sales Rep Professional Certificate Program, take them through the program objectives and course categories. The learners will familiarise themselves with the Zoho CRM application and meet their instructors. By the end of this module, the learners will have clarity over why they need to do this program and how it will help them advance their sales game.
Inclus
6 vidéos4 lectures1 sujet de discussion
In this module, the learner will understand what a sales cycle is, its relevance to businesses, and also learn how a CRM is designed to implement the sales cycle.
Inclus
7 vidéos5 lectures3 devoirs
In this module, the learner will understand what sales channels are, and how they could differ based on the products or services a business deals with.
Inclus
15 vidéos4 devoirs
The module on sales methods and techniques highlights the popular methods and models in order practice the art of sales. Depending on the needs of the customer and the problems solved by the product/service, a sales person needs to employ different techniques or a combination of techniques.
Inclus
11 vidéos7 lectures6 devoirs
In this module, the learner will understand sales from the perspective of a management. This includes sales planning, strategy development, analytics, forecasting among other key concepts. An understanding of sales management will enable an entry-level sales aspirant to understand expectations from their role from the perspective of decision makers.
Inclus
22 vidéos1 lecture5 devoirs
In this module, the learner will be introduced to the exciting and essential concept of customer relationship management. A firm understanding of this fundamental concept goes a long way in helping them build and retain everlasting business relationships.
Inclus
6 vidéos5 lectures4 devoirs
Instructeur
Offert par
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
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Chaitanya A.
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Foire Aux Questions
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A sales representative is the primary point of contact for a customer in an organization and they are primarily responsible for qualifying new business, retaining existing business and managing key accounts.
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