Macquarie University
Spécialisation Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance
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Spécialisation Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance

Dr Andrew Heys
Professor Elizabeth Sheedy
Arabella MacPherson

Instructeurs : Dr Andrew Heys

45 588 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.7

(1,565 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Appliquer une série de stratégies de communication dans des contextes variés afin d'établir une relation, de surmonter les résistances et d'obtenir l'acceptation

  • Développer vos connaissances et vos compétences personnelles en matière de négociation et de résolution des conflits

  • Développer une capacité de changement créative et pratique : la discipline qui consiste à influencer soi-même et les autres pour atteindre un objectif

  • Concevoir des structures de gouvernance des risques pour s'assurer que votre organisation atteint ses objectifs, en impliquant toutes les parties prenantes concernées

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Gouvernance
  • Catégorie : Gouvernance Gestion des risques et conformité
  • Catégorie : Narration
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Communication persuasive
  • Catégorie : Risque opérationnel
  • Catégorie : Gestion du Changement
  • Catégorie : Médiation
  • Catégorie : Leadership
  • Catégorie : Changement organisationnel
  • Catégorie : Gestion des conflits
  • Catégorie : Surmonter les objections

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Macquarie University

Spécialisation - 4 séries de cours

Ce que vous apprendrez

  • Concevoir des initiatives de changement réussies en adoptant un état d'esprit équilibré et réfléchi

  • Créer des cycles de changement qui appliquent efficacement les outils et les techniques d'orientation, de mise en œuvre et d'évaluation du changement

  • Élaborer des stratégies de leadership qui tiennent compte de la complexité et des défis du changement et qui mobilisent l'énergie pour la transformation

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion du Changement
Catégorie : Adaptabilité
Catégorie : Changement organisationnel
Catégorie : Leadership
Catégorie : Analyse des lacunes
Catégorie : Innovation
Catégorie : Leadership organisationnel
Catégorie : Gérer l'ambiguïté
Catégorie : Pensée créative
Catégorie : Cartographie des processus
Catégorie : Élaboration de matériel de formation
Catégorie : Transformation des entreprises

Ce que vous apprendrez

  • Évaluer de manière critique les théories du conflit et appliquer des cadres et des processus d'intervention pour atténuer/réduire les effets négatifs des conflits au travail.

  • Élaborer et analyser des stratégies et des tactiques pour entreprendre des processus de négociation individuels, multipartites et en équipe

  • Évaluer les processus de négociation et de résolution des conflits en fonction de critères fondés sur la théorie de la négociation et les concepts de forces en présence.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion des conflits
Catégorie : Négociation
Catégorie : Diversité culturelle
Catégorie : Conscience de soi
Catégorie : Médiation
Catégorie : Communications interpersonnelles
Catégorie : Leadership
Catégorie : Communication
Catégorie : L'écoute active
Catégorie : Intelligence Émotionnelle
Catégorie : Sensibilité culturelle
Catégorie : Établissement de relations
Catégorie : Adaptabilité
Catégorie : Fiabilité

Ce que vous apprendrez

  • Évaluer de manière critique une série de théories pour décoder les composantes des communications persuasives

  • Appliquer une série de stratégies différentes dans des contextes variés afin d'établir des relations, de surmonter les résistances et d'obtenir l'acceptation

  • Développer des compétences pour interpréter la motivation du public et influencer sa façon de penser et de sentir pour soutenir vos idées

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Communication persuasive
Catégorie : Présentations
Catégorie : Établissement de rapports
Catégorie : Surmonter les objections
Catégorie : Influencer
Catégorie : Facilitation de réunions
Catégorie : Empathie
Catégorie : Narration
Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
Catégorie : Communication non verbale
Catégorie : Communication avec les parties prenantes
Catégorie : Leadership
Catégorie : Prise de parole en public
Catégorie : Public cible

Ce que vous apprendrez

  • Analyser les structures de gouvernance pour s'assurer qu'une organisation atteint ses objectifs.

  • Appliquer un cadre de gestion des risques, en tenant compte du contexte de l'entreprise, y compris l'identification de solutions appropriées de gestion des risques.

  • Identifier les questions éthiques et y répondre efficacement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion des risques
Catégorie : Analyse des risques
Catégorie : Éthique des affaires
Catégorie : Gouvernance
Catégorie : Cadre de gestion des risques
Catégorie : Finance internationale
Catégorie : Normes et conduite éthiques
Catégorie : Gouvernance Gestion des risques et conformité
Catégorie : Risque opérationnel
Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise
Catégorie : Responsabilisation
Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise (ERM)
Catégorie : Atténuation des risques

Obtenez un certificat professionnel

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Instructeurs

Dr Andrew Heys
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1 Cours36 997 apprenants

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Étudiant(e) depuis 2018
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Étudiant(e) depuis 2020
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